En SportsArt, la sustentabilidad es un valor central y se extiende a la creación de relaciones. Como líder en cualquier negocio, debe demostrar claramente sus valores y propósito a los equipos internos y a los clientes. En la industria de los gimnasios, es fundamental, ya que los consumidores que impulsan el negocio se dedican a su propio propósito: la búsqueda del bienestar y salud física. Esos valores son más que una simple declaración sobre su marca. Su capacidad para demostrarlo en sus interacciones y hacer que se arraiguen en la percepción de su marca puede ser clave para atraer y retener a los consumidores. Y lo que les importa a los consumidores impacta a los operadores de clubes. De hecho, los datos muestran que los valores de una marca cuentan claramente con los consumidores: Según McKinsey, entre el 30 y el 40 % de los consumidores continúan cambiando de marca o minorista, impulsados principalmente por consumidores más jóvenes que buscan valor, combinado con un mayor énfasis en la alineación y la calidad impulsadas por un propósito. Los datos recientes de Accenture muestran que casi dos tercios de los consumidores en todo el mundo (63 %) prefieren comprar bienes y servicios de empresas que defienden un propósito compartido que refleja sus valores y creencias personales, y se deshacen de las que no lo hacen. El 89% de las personas dicen que son leales a las marcas que están alineadas con sus valores. El 78% les diría a otros que compren de…
